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変更・休止・解約方法

定期購入のお届け内容に関してお客様ご自身で変更される場合の手続きについてご説明いたします。

なお、個数やお届けサイクル、お届け日時等の変更は、メールやお電話でも承っております。お気軽にご連絡ください。

※以上の諸手続きは、お問い合わせフォームから店舗に問い合わせ、または店舗からのご案内メールに直接ご返信いただくと確実にお手続きできます。


⇒「まずはマイページにログインしてください」
⇒「お届け日時・お届けサイクルを変更する」
⇒「定期購入を休止する」
⇒「商品の種類・個数、お支払方法の途中変更について」
⇒「お届け先住所を変更する」
⇒「定期購入を解約する」
⇒「解約の条件について」


⇒「PDFファイルでの閲覧・印刷はコチラ(定期購入マニュアル)」




矢印アイコン(オレンジ) 「まずはマイページにログインしてください」

弊社通販サイトのトップページ上部にあるナビゲートメニュー欄の「会員登録・ログイン」ボタンをクリックしてください。
ログイン画面が開きますので、事前に登録された会員ID・パスワードを入力しマイページにログインしてください。

定期購入の変更・休止・解約について




矢印アイコン(オレンジ) 「お届け日時・お届けサイクルを変更する」

マイページにログインしたら、定期購入をお申込みされている場合は、「定期購入・頒布会」の欄にお申込みされた
定期購入の内容(「申込日時」「申込番号」「商品名」)が表示されますので、このうち「申込番号」部分をクリックしてください。

すると、下図のようにお申込みされた定期購入の詳細情報が表示されます。

お届けサイクル・日時を変更される場合は、「お届けスケジュール」欄の右側にある「変更」ボタンをクリックしてください。
お届けスケジュール変更ページが開きますので、「お届けサイクル」「お届け日指定」を入力し「変更する」ボタンをクリックしてください。

以上でお届けサイクル・日時の変更手続きは完了です。

【ご注意事項】
※ マイページからの「お届けサイクル・日時」の変更は、お届け予定日の10日前まで可能です。
すでに次回お届け内容のご案内メールが送信された後にはマイページからの変更ができませんので、大変お手数ですが、店舗までメールまたはお電話にてお問い合わせください。

※ 初回お届け分については、すでに受注内容が確定しているため、マイページから初回お届け日時を変更することはできません。
初回お届け日時を変更したい場合は、大変お手数ですが、店舗までメールまたはお電話にてお問い合わせください。


※ お届け商品の種類・個数、お支払方法の変更をご希望の場合は、マイページからの変更ができませんので、大変お手数ですが、店舗までメールまたはお電話にてお問い合わせください。

定期購入の変更・休止・解約について




矢印アイコン(オレンジ) 「定期購入を休止する」

マイページにログインしたら、定期購入をお申込みされている場合は、「定期購入・頒布会」の欄にお申込みされた
定期購入の内容(「申込日時」「申込番号」「商品名」)が表示されますので、このうち「申込番号」部分をクリックしてください。

すると、下図にようにお申込みされた定期購入の詳細情報が表示されますので、
「今後のお届け予定リスト」内の休止を希望される回の右側にある「休止」ボタンをクリックしてください。

以上で休止手続きは完了です。

【ご注意事項】
※ マイページからの「休止」手続きは、お届け予定日の10日前まで可能です。
すでに次回お届け内容のご案内メールが送信され「確定済」と表示された分については「休止」手続きができませんので、大変お手数ですが、店舗までメールまたはお電話にてお問い合わせください。


定期購入の変更・休止・解約について




矢印アイコン(オレンジ) 「商品の種類・個数、お支払方法の途中変更について」

定期購入している商品の種類・個数、お支払方法の途中変更については、マイページからお手続きすることはできません。

メールまたはお電話にて店舗までお問い合わせください。
(お問い合わせフォームから店舗に問い合わせ、または店舗からのご案内メールに直接ご返信いただくと確実にお手続きできます。)

【ご注意事項】
※お支払方法変更の選択肢は「代金引換」「コンビニ決済(払込票・番号端末式)」「銀行振込」「銀行ATM・ネットバンキング決済」のみとなりますのでご了承ください。



矢印アイコン(オレンジ) 「お届け先住所を変更する」

お届け先住所が注文者様住所と同じ場合は、会員情報の住所欄を変更いただければお届け先も自動的に変更されます。

ただし、お届け先住所が注文者様住所と異なる場合は、マイページからお届け先住所の変更ができませんので、メールまたはお電話にてその旨お問い合わせください。




矢印アイコン(オレンジ) 「定期購入を解約する」

マイページにログインしたら、定期購入をお申込みされている場合は、「定期購入・頒布会」の欄にお申込みされた
定期購入の内容(「申込日時」「申込番号」「商品名」)が表示されますので、このうち「申込番号」部分をクリックしてください。

すると、下図のようにお申込みされた定期購入の詳細情報が表示されますので、
ページ最下部にある「解約する」ボタンをクリックしてください。

以上で解約手続きは完了です。

【ご注意事項】
※ すでに次回お届け内容のご案内メールが送信され「確定済」と表示された分については、マイページから定期購入解約の手続きをされても受注がキャンセルされまん。
どうしてもキャンセルしたいという場合には、大変お手数ですが、店舗までメールまたはお電話にてお問い合わせください。

定期購入の変更・休止・解約について




矢印アイコン(オレンジ) 「解約の条件について」

定期購入の解約については、誠に恐れ入りますが、3回目以降に限り有効とさせていただきます。

2回目購入前の解約はできませんのでどうかご了承ください。
初回のご購入後にマイページで解約手続きをされても、2回目分まではご購入いただくことになります。

(定期購入割引は長期間購入されるお客様への還元サービスとして展開しております。割引制度適用価格で購入された場合、2回目のご購入以降まで解約はお受けできません。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。)




⇒「PDFファイルでの閲覧・印刷はコチラ(定期購入マニュアル)」





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